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Team Lead (m/w/d) Business Analyse & Support
Deine Verantwortung
Du bist als Produkt-Owner Business Analyse & Support eingebettet in ein großes Team mit erfahrenen Beratern und Softwareentwicklern an unserem Standort in Frankfurt und du wirst der zentrale Ansprechpartner für unsere innovativen, digitalen Lösungen im Kapitalmarktbereich, insbesondere auch für unsere anspruchsvollen Kunden.Du arbeitest somit als Generalist an der Schnittstelle von Bankgeschäft und Technologie. Dabei übernimmst du unter anderem die folgenden Aufgaben:
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf unseres operativen Support Betriebs
- Disziplinarische Führung des Business Analyse & Support Teams (L1/L2)
- Agile Projektsteuerung nach Scrum / Kanban
- Begleitung von Großprojekten bei unseren Kunden und Sicherstellung eines reibungslosen Projektablaufs und Übergang in den Betrieb
- Lösungsorientierte, fachliche sowie technische Betreuung unserer Bankenkunden
- Analyse und Behebung eingehender produktspezifische Kundenfragen zu Client Applikationen und Koordination von Service Review-Meetings incl. SLA/KPI‘s
- Du bist zentraler Ansprechpartner zwischen internationalen Kunden und internen Abteilungen für eine schnelle Lösungsfindung
- Begleitung und Koordination der Umsetzung von Softwarefeatures und –Projekten
- Teilnahme an internationalen Projektbesprechungen
- Kapazitäts- und Mitarbeiter-Einsatzplanung sowie Führen von Mitarbeitergesprächen
- Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung zur technischen Exzellenz
Dein Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Natur- oder Wirtschaftswissenschaften
- Umfangreiche Erfahrung in der Projektarbeit und ein sehr gutes Verständnis für Projektabläufe und Prozesse
- Erfahrung in der Umsetzung von (agilen) IT-Projekten im Bankenumfeld
- Verständnis komplexer Finanzinstrumente
- Sehr gutes Zeitmanagement und ein hohes Bewusstsein für Deadlines und Kritikalität
- Hohes Abstraktionsvermögen sowie gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Vertretern verschiedener Fachbereiche und in der Vermittlung komplexer Sachverhalte
- Interesse an Finanzmärkten und – Produkten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Und nicht zuletzt: Humor
Deine Vorteile
- Fintech meets Beratung: ein wachsendes Unternehmen mit Start-up-Flair
- Teamorientiertes, humorvolles Arbeitsumfeld, das für dich täglich spannende Aufgaben bereithält
- Zusammenhalt ist uns wichtig und zeigt sich auch in unserem täglichen Umgang miteinander
- Flache Hierarchien bis in die Chefetage
- Ein breit gefächertes Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
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